Versand
Wir bieten Möbelversand für Verbraucher in Deutschland an und legen Wert auf eine transparente Darstellung aller wichtigen Informationen zu Bearbeitungszeit, Versandkosten, Lieferzeiten und Versandablauf.
Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über Xandordira aufgegeben werden.
1. Liefergebiet
Derzeit bieten wir Lieferungen innerhalb Deutschlands an.
Für eine erfolgreiche Zustellung muss eine vollständige und gültige Lieferadresse in Deutschland angegeben werden.
2. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:
- Bei einem Bestellwert unter 80 € fallen Versandkosten in Höhe von 7 € an.
- Bei einem Bestellwert von 80 € oder mehr ist der Versand kostenlos.
Alle anwendbaren Steuern sind bereits im angezeigten Produktpreis enthalten. Es fallen keine zusätzlichen Steuern oder Gebühren für die reguläre Lieferung an.
3. Bearbeitungszeit der Bestellung
Nach Bestätigung der Bestellung beginnen wir mit der Vorbereitung und Bearbeitung der Ware.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel:
1–3 Werktage
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben. Anschließend erhalten Sie die entsprechenden Versandinformationen.
4. Versandart und Lieferzeit
Für die Lieferung verwenden wir folgende Versanddienstleister:
- UPS
- FedEx
Die übliche Lieferzeit beträgt:
6–10 Werktage
Die tatsächliche Lieferzeit kann durch externe Faktoren beeinflusst werden, beispielsweise durch Wetterbedingungen, Feiertage, ein erhöhtes Versandaufkommen oder andere unvorhersehbare Ereignisse.
Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Zustellung von den Informationen des jeweiligen Versanddienstleisters abhängen kann.
5. Steuern und Zoll
Alle anwendbaren Steuern sind bereits im Produktpreis enthalten.
Für mögliche Zollabwicklungen während des Transports arbeiten wir mit unseren Logistikpartnern zusammen.
Bei der Zustellung müssen Verbraucher keine zusätzlichen Steuern oder Zollgebühren bezahlen.
6. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, stellen wir Ihnen Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung.
Mit der Tracking-Information können Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen, einschließlich:
- aktueller Versandstatus;
- Transportfortschritt;
- voraussichtlicher Lieferzeitpunkt.
Falls Sie keine Versandinformationen erhalten haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
7. Lieferverzögerungen
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte zur Überprüfung des Versandstatus.
Kontakt:
E-Mail: assist@xandordira.com
Telefon: +1 (618) 784-6392
Wir unterstützen Sie bei der Klärung des Lieferstatus und helfen bei der weiteren Bearbeitung.
8. Versandverantwortung und wichtige Hinweise
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten vollständig und korrekt angegeben sind.
Für Probleme bei der Lieferung aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben können Verbraucher verantwortlich sein, insbesondere bei:
- falsch angegebener Lieferadresse;
- fehlenden Adressinformationen;
- nicht erreichbaren Kontaktdaten.
Sollte die Ware während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell und stellen Sie die entsprechenden Bestellinformationen bereit. Wir unterstützen Sie bei der Bearbeitung des Vorgangs.
Wenn Sie Änderungen an der Lieferadresse vornehmen oder eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte frühzeitig. Sobald die Bestellung bereits versendet wurde, können Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
9. Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Bestellstatus können Sie uns kontaktieren:
Adresse: 212 Revere Dr, Belleville, IL 62223, United States
Telefon: +1 (618) 784-6392
E-Mail-Adresse: assist@xandordira.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)