Versand

Xandordira bietet den Versand von Möbelprodukten an Verbraucher in Deutschland an. Dabei legen wir Wert darauf, alle wesentlichen Informationen zu Bearbeitungsdauer, Versandkosten, Lieferzeiten und dem Ablauf der Zustellung übersichtlich und transparent darzustellen.

Diese Versandrichtlinie gilt für sämtliche Bestellungen, die über Xandordira aufgegeben werden.

1. Liefergebiet

Unsere Lieferungen erfolgen derzeit innerhalb Deutschlands.

Damit eine Bestellung ordnungsgemäß zugestellt werden kann, muss bei der Bestellung eine vollständige und gültige Lieferadresse innerhalb Deutschlands angegeben werden.

2. Versandkosten

Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem jeweiligen Gesamtbestellwert:

• Für Bestellungen mit einem Wert von weniger als 80 € berechnen wir Versandkosten in Höhe von 7 €.

• Ab einem Bestellwert von 80 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Alle für die Bestellung geltenden Steuern sind bereits in den auf der Website angegebenen Produktpreisen enthalten. Für eine reguläre Lieferung werden keine zusätzlichen Steuern oder sonstigen Gebühren erhoben.

3. Bearbeitung und Vorbereitung der Bestellung

Nachdem Ihre Bestellung bestätigt wurde, beginnen wir mit der Bearbeitung und Vorbereitung der bestellten Waren.

Die übliche Bearbeitungsdauer beträgt:

1–3 Werktage

Nach Abschluss der Bearbeitung wird das Paket an den zuständigen Versanddienstleister übergeben. Sobald der Versand erfolgt ist, erhalten Sie die entsprechenden Versand- und Trackinginformationen.

4. Versanddienstleister und voraussichtliche Lieferzeit

Für den Versand unserer Bestellungen arbeiten wir mit folgenden Logistikunternehmen zusammen:

• UPS

• FedEx

Die reguläre Transport- und Lieferdauer beträgt:

6–10 Werktage

Die tatsächliche Lieferzeit kann in einzelnen Fällen abweichen. Mögliche Einflussfaktoren sind beispielsweise ungünstige Wetterverhältnisse, gesetzliche Feiertage, besonders hohes Versandaufkommen oder andere unvorhersehbare Ereignisse.

Maßgeblich für den jeweiligen Versandstatus und den konkreten Zustellzeitpunkt sind die Informationen des beauftragten Versanddienstleisters.

5. Steuern und Zollabwicklung

Die auf die Bestellung anwendbaren Steuern sind bereits im angegebenen Produktpreis berücksichtigt.

Für eventuell erforderliche Zoll- oder Transportformalitäten arbeiten wir mit unseren Logistikpartnern zusammen.

Bei einer regulären Zustellung innerhalb Deutschlands entstehen für Verbraucher keine zusätzlichen Steuer- oder Zollgebühren.

6. Informationen zur Sendungsverfolgung

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister stellen wir Informationen zur Sendungsverfolgung bereit.

Über die entsprechende Tracking-Nummer können Sie unter anderem folgende Informationen einsehen:

• den aktuellen Status der Sendung;

• den bisherigen Transportverlauf;

• den voraussichtlichen Zustellzeitpunkt.

Sollten Sie nach dem Versand keine Trackinginformationen erhalten haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

7. Verzögerungen bei der Lieferung

Sollte Ihre Bestellung nach Ablauf der erwarteten Lieferzeit noch nicht eingetroffen sein, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren, damit wir den aktuellen Versandstatus überprüfen können.

Kontakt:

E-Mail: assist@xandordira.com

Telefon: +1 (618) 784-6392

Wir unterstützen Sie bei der Prüfung des Lieferstatus und helfen Ihnen bei den weiteren erforderlichen Schritten.

8. Verantwortung für die Lieferung und wichtige Hinweise

Bitte achten Sie bei der Bestellung darauf, dass Ihre Lieferadresse sowie Ihre Kontaktinformationen vollständig und korrekt angegeben sind.

Verzögerungen oder Zustellprobleme, die durch fehlerhafte oder unvollständige Angaben verursacht werden, können vom Verbraucher zu verantworten sein. Dies gilt insbesondere bei:

• einer falsch eingegebenen Lieferadresse;

• fehlenden oder unvollständigen Adressdaten;

• nicht erreichbaren oder fehlerhaften Kontaktdaten.

Sollte eine Sendung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah und übermitteln Sie uns die relevanten Bestellinformationen. Wir werden Sie bei der weiteren Bearbeitung des Vorgangs unterstützen.

Falls Sie die Lieferadresse ändern oder eine Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte möglichst frühzeitig an uns. Sobald die Bestellung bereits an den Versanddienstleister übergeben oder versendet wurde, kann eine Änderung der Lieferadresse oder eine Stornierung möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden.

9. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder dem aktuellen Status einer Bestellung erreichen Sie uns unter:

Adresse: 212 Revere Dr, Belleville, IL 62223, United States
Telefon: +1 (618) 784-6392
E-Mail-Adresse: assist@xandordira.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)